Formation Bientraitance des Personnes Âgées : Prévenir et Agir contre la Maltraitance
« Être professionnel du soin, c’est savoir allier compétence et humanité pour favoriser le bien-être des personnes âgées. »
Favoriser la bientraitance des personnes âgées, c’est placer le respect, l’écoute et la dignité au cœur de chaque accompagnement. Cette formation s’adresse aux aides-soignants, auxiliaires de vie et personnels travaillant en EHPAD ou à domicile.
Grâce à une approche participative et des mises en situation concrètes, vous apprendrez à repérer les besoins, adopter les bons comportements et instaurer un climat de confiance bienveillant.
Développez vos compétences relationnelles et contribuez à une véritable culture de la bientraitance au sein de votre établissement ou dans vos interventions à domicile.
En suivant cette formation, vous découvrirez les principes clés de la bientraitance, les référentiels légaux et éthiques, ainsi que des outils pratiques pour améliorer le quotidien des personnes âgées et la qualité de votre accompagnement professionnel.
🎯 Les objectifs de la formation à la bientraitance des personnes âgées
Cette formation vise à :
- Comprendre la différence entre bientraitance et maltraitance.
- Identifier les signes et facteurs de risque de maltraitance chez la personne âgée.
- Adopter des postures et attitudes professionnelles bientraitantes au quotidien.
- Savoir repérer, signaler et alerter en cas de situation préoccupante.
- Connaître les ressources, dispositifs et cadres réglementaires existants.
Durée : 2 jours (14 heures)
Public visé : Aides-soignants, aides à domicile, auxiliaires de vie, agents de soins, personnel d’EHPAD et tout professionnel en contact avec des personnes âgées.
Tarif indicatif : entre 1 000 € et 1 500 € HT selon format et lieu.
Pré-requis : Aucune condition spécifique – une expérience dans l’accompagnement des personnes âgées est un plus.
🧩 Programme détaillé de la formation bientraitance (2 jours)
Quels sont les 5 piliers de la bientraitance ?
- le respect de la personne,
- la non-malfaisance,
- la bienveillance,
- l’autonomie,
- la continuité de la prise en charge.
La bientraitance des personnes âgées repose sur plusieurs principes clés que les professionnels s’efforcent d’intégrer au quotidien : placer la personne au centre de son accompagnement, respecter ses choix et sa dignité, favoriser une communication attentive et établir une relation de confiance.
Selon la Haute Autorité de Santé (HAS), la bientraitance s’inscrit dans une démarche globale qui vise à promouvoir le respect des droits et libertés des usagers, leur écoute et la prise en compte de leurs besoins, tout en prévenant toute forme de maltraitance.
👉 Pour en savoir plus sur les principes directeurs et les outils recommandés en matière de bientraitance, vous pouvez consulter le site de la HAS ici : https://www.has-sante.fr.
■ Jour 1 – Comprendre et identifier les situations de maltraitance
◆ Définition de la bientraitance et de la maltraitance.
- Qu’est-ce que la bientraitance ? Ses valeurs fondamentales : respect, dignité, autonomie, écoute.
- Les différentes formes de maltraitance (physique, psychologique, financière, institutionnelle, par négligence).
- Le cadre légal et éthique : textes de référence, obligations des professionnels.
◆ Les facteurs de risque de maltraitance chez la personne âgée
- Facteurs individuels : isolement, dépendance, troubles cognitifs.
- Facteurs institutionnels et organisationnels : surcharge de travail, manque de formation, culture d’équipe.
- Comment détecter les premiers signes d’une situation à risque.
◆ Études de cas et échanges de pratiques
- Analyse de situations réelles (EHPAD, domicile, hôpital).
- Identification des comportements à risque et des alternatives bientraitantes.
- Mise en perspective avec les pratiques quotidiennes.
■ Jour 2 – Adopter une posture bientraitante et savoir alerter
◆ Attitudes et postures professionnelles bientraitantes
- Savoir-être, communication verbale et non verbale.
- La posture empathique et respectueuse.
- La relation d’aide : écoute active, respect du rythme de la personne âgée.
- Prévenir la “maltraitance ordinaire” liée à la routine professionnelle.
◆ Repérer, signaler et déclarer une situation de maltraitance
- Comment reconnaître les signaux d’alerte.
- Que faire en cas de doute ?
- Procédure interne (alerte hiérarchique, référent bientraitance).
- Signalement externe : ARS, Conseil départemental, procureur, 3977 (numéro national).
- Les obligations légales de signalement pour les professionnels de santé.
◆ Ressources et moyens d’action
- Les dispositifs et acteurs de la prévention (HAS, ANESM, 3977).
- Les chartes de bientraitance et guides de bonnes pratiques.
- Élaboration d’un plan d’action bientraitant au sein de l’établissement ou du service à domicile.
🧠 Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques illustrés de cas concrets.
- Travaux en groupe, jeux de rôle et mises en situation.
- Auto-évaluation des pratiques professionnelles.
- Remise de supports pédagogiques numériques.
📊 Évaluation des acquis et validation
- Avant formation : recueil des attentes et questionnaire de positionnement.
- Pendant la formation : quiz, exercices pratiques, études de cas.
- Après la formation : évaluation des acquis et de la satisfaction.
- Attestation de formation remise à chaque participant.
♿ Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Adaptation des supports, de la pédagogie et du rythme selon les besoins exprimés.
Passez à l'action - formez-vous à la bientraitance des personnes âgées !
Offrez un accompagnement respectueux et bienveillant aux personnes âgées grâce à cette formation professionnelle à la bientraitance. Conçue pour les aides-soignants, et personnels en EHPAD ou aides à domicile, cette formation vous permet de :
- Maîtriser les principes clés de la bientraitance et les bonnes pratiques professionnelles.
- Prévenir et repérer les situations à risque tout en garantissant la sécurité et la dignité des personnes âgées.
- Développer vos compétences relationnelles et renforcer la cohésion de votre équipe.
Ne manquez pas cette opportunité de valoriser vos pratiques et votre expertise professionnelle. Contactez-moi pour plus d’informations et réserver rapidement votre session.